Điều khoản mua bán hàng hóa
ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN HÀNG HÓA
Giới thiệu
Chào mừng quý khách đến với Oto68.com. Website Chuyên cung cấp phụ kiện, đồ chơi ô tô cao cấp được nhập khẩu trực tiếp từ Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, Đài Loan. Các dòng sản phẩm như Camera hành trình, Tấm lót sàn 2 lớp của Hàn Quốc, Thiết bị định vị GPS...
Khi quý khách truy cập
vào trang web của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản
này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào
trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực
ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý
khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Quy định và Điều kiện
được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách
vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Xin vui lòng đọc kỹ
trước khi quyết định mua hàng:
1. Hướng dẫn sử dụng
web
- Khi vào web của
chúng tôi, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của
cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
- Chúng tôi cấp giấy
phép sử dụng để bạn có thể mua sắm trên web trong khuôn khổ Điều khoản và Điều
kiện sử dụng đã đề ra.
- Nghiêm cấm sử dụng
bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ
đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm
bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy giấy phép của bạn mà không cần báo
trước.
- Trang web này chỉ
dùng để cung cấp thông tin sản phẩm chứ chúng tôi không phải nhà sản xuất nên
những nhận xét hiển thị trên web là ý kiến cá nhân của khách hàng, không phải
của chúng tôi.
- Quý khách phải đăng
ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ
thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và
hoạt động của mình trên web. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi
biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách
nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây
ra do quý khách không tuân thủ quy định.
- Trong suốt quá trình
đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Sau đó, nếu không
muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link
ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.
2. Ý kiến khách hàng
- Tất cả nội dung
trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu
chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản
của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp
luật Việt Nam.
3 Đặt hàng và
xác nhận đơn hàng
- Khi quý khách đặt
hàng tại OTO68.COM, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến quý
khách mã số đơn hàng. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng cần thông qua một bước xác
nhận đơn hàng, OTO68.COM chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của quý
khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng tại OTO68.COM
- Để yêu cầu đặt hàng
được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông
tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương
trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.
4. Giá trị đơn hàng và
hình thức thanh toán
- Oto68.com cung cấp
các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng, thẻ Thanh toán Quốc tế hoặc
thẻ Thanh toán Nội địa.
- Trừ một số trường
hợp có ghi chú riêng, thông thường quý khách có thể lựa chọn một trong 3 hình
thức thanh toán trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn
dành cho quý khách trong quá trình thanh toán, đối những đơn hàng có giá trị
cao từ 30 (ba mươi) triệu trở lên, Oto68.com chỉ chấp nhận hình thức thanh toán
trước bằng thẻ Thanh toán Quốc tế hoặc thẻ Thanh toán Nội địa.
5. Chương trình khuyến
mãi
- Với mong muốn mang
lại nhiều lợi ích cho khách hàng, Oto68.com cùng các Thương nhân thành viên
thường xuyên có các chương trình giảm giá đặc biệt. Tuy nhiên, để đảm bảo tính
công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Oto68.com, chúng tôi
có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng
số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại khi quý khách tham gia các
chương trình khuyến mãi.
- Thông thường, số
lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến
mãi đặc biệt tại Lazada là hai (02) sản phẩm. Thể lệ của chương trình khuyến
mãi sẽ được cập nhật tại trang khuyến mãi theo từng thời điểm chạy chương trình
và có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
- Oto68.com có quyền
từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương
trình khuyến mãi mà không cần thông báo đến khách hàng. Vì vậy, xin quý khách
vui lòng tham khảo kĩ Thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.
6. Mã giảm giá
- Mã giảm giá là hình
thức chiết khấu mà Oto68.com dành cho khách hàng có thể có giá trị giảm một
phần hoặc toàn phần giá trị của đơn hàng.
- Mỗi đơn hàng chỉ có
thể áp dụng 1 mã giảm giá, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về điều
khoản và điều kiện sử dụng mã giảm giá kèm theo. Để đảm bảo tính công bằng cho
khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của Oto68.com, chúng tôi có quyền từ
chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng
nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.
- Oto68.com có quyền
từ chối các đơn hàng sử dụng mã giảm giá không thỏa mãn điều khoản và điều kiện
sử dụng mã giảm gía mà không cần thông báo trước. Mã giảm giá trong trường hợp
này sẽ không được cấp lại. Ngoài ra, Oto68.com có quyền từ chối việc gia hạn mã
đã hết hạn sử dụng, mã không được sử dụng hết giá trị hoặc các trường hợp đơn
phương ngừng thược hiện đơn hàng phát sinh từ phía quý khách.
7. Khu vực giao hàng
- Oto68.com giao hàng
toàn quốc đối với các sản phẩm do chính Oto68.com phân phối, trừ các mặt hàng
điện lạnh như máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh, tủ đông v.v… và một số mặt hàng khác
nếu quá trình vận chuyển có thể làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm hoặc sức
khỏe khách hàng.
- Đối với sản phẩm do
các đơn vị Thương nhân thành viên phân phối, khu vực giao hàng có thể sẽ được
giới hạn theo thông cập nhật tại trang sản phẩm. Trong một số trường hợp, mà
khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm quý khách đặt
hàng, Oto68.com sẽ liên hệ đến quý khách để thông báo chi tiết.
8. Giá cả
- Giá cả sản phẩm được
niêm yết tại Oto68.com là giá bán cuối cùng đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng
(VAT). Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến
mãi kèm theo. Phí vận chuyển hoặc Phí thực hiện đơn hàng sẽ được áp dụng thêm
nếu có, và sẽ được hiển thị rõ tại trang Thanh toán khi quý khách tiến hành đặt
hàng.
- Mặc dù chúng tôi cố
gắng tốt nhất để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác
đối với từng sản phẩm, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót. Nếu
chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý
khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và
gửi đến quý khách lựa chọn để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc hủy
đơn hàng. Nếu chúng tôi không thể liên lạc với quý khách, đơn hàng sẽ tự động
hủy trên hệ thống và lệnh hoàn tiền sẽ được thực hiện (nếu đơn hàng đã được
thanh toán trước).
9. Thông tin sản phẩm
- Oto68.com cung cấp
thông tin chi tiết đối với từng sản phẩm mà chúng tôi đăng tải, tuy nhiên chúng
tôi không thể cam kết cung cấp thông tin đầy đủ một cách chính xác, toàn vẹn,
cập nhật, và không sai sót đối với từng sản phẩm.
- Trong trường hợp sản
phẩm quý khách nhận được không đúng như những gì Oto68.com đã mô tả trong phần
thông tin sản phẩm, quý khách vui lòng thông tin đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng
trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong
tình trạng chưa qua sử dụng để được hỗ trợ đổi trả. Thông tin chi tiết về chính
sách đổi trả vui lòng tham khảo tại: http://www.Oto68.com/chinh-sach-doi-tra-hang/
10. Chính sách về
hàng giả, hàng nhái, hàng không đúng chất lượng
- Oto68.com hướng đến
việc cung cấp hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các
sản phẩm được đăng bán trên trang web. Chúng tôi không cung cấp các hàng hóa
sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc
xuất xứ...
- Trong trường hợp quý
khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái,
không rõ nguồn gốc xuất xứ..., vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách
liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại www.Oto68.com/contact/ để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
11. Thương hiệu và bản
quyền
- Mọi quyền sở hữu trí
tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế,
văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, biên dịch phần
mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung
của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc
tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
12. Quyền pháp lý
- Các điều kiện, điều
khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và
Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh
từ việc sử dụng trái phép trang web này.
13. Quy định về bảo
mật
- Trang web của chúng
tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ
thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá
trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn
thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
- Quý khách không được
sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ
thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát
tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay
xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ
mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp
luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ
quan pháp luật.
14. Thanh toán an toàn
và tiện lợi tại Oto68.com
Mọi khách hàng tham
giao giao dịch tại Oto68.com qua thẻ tín dụng quốc tế đều được bảo mật thông
tin bằng mã hóa (xem chi tiết tại điều khoản “Quy định về bảo mật” được nêu ở
trên). Qua đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng quý khách lưu ý các chi tiết
sau:
- Chỉ sử dụng trang
web có chứng chỉ thanh toán an toàn.
- Tuyệt đối không cho
người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán
tại Oto68.com; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, quý khách vui
lòng thông báo cho Oto68.com biết để có thể hỗ trợ kịp thời.
- Kiểm tra tài khoản
ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm
trong tầm kiểm soát.
15. Giao kết giao dịch
tại Oto68.com
- Khách hàng khi mua
sắm tại Oto68.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình
tự sau:
Cách 1: Thanh toán
trước online qua thẻ tín dụng (Visa, Master card..):
· Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông
tin đầy đủ, xác thực
· Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
· Bước 3: Oto68.com kiểm tra, xác nhận đơn hàng
và chuyển hàng;
· Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán
sau:
· Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông
tin đầy đủ, xác thực
· Bước 2: Oto68.com xác thực đơn hàng;
· Bước 3: Oto68.com xác nhận thông tin khách
hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
· Bước 4: Oto68.com chuyển hàng;
· Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
- Trong các trường
hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email gửi vào hộp thư
khách hàng đã đăng ký với Oto68.com hoặc tra cứu tình trạng giao dịch tại
website http://www.Oto68.com/kiem-tra-don-hang/. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu được
lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình tại website Oto68.com
Trường hợp khách hàng
muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho Oto68.com qua đường dây nóng 0912.322.069 hoặc ghi lời nhắn tại http://www.Oto68.com/contact/.
16. Thay đổi, hủy bỏ giao dịch tại Oto68.com